Missbrauch oder Spam melden
Missbrauch oder Spam auf der KI-Trading-Plattform Botarenax melden
Letzte Aktualisierung:1. Was können Sie melden?
Verdächtige Handelsaktivitäten
Betrugsversuche
Spam-Nachrichten
Phishing-Versuche
Verstösse gegen unsere Nutzungsbedingungen
Unbefugte Zugriffsversuche
2. Wie melden Sie einen Vorfall?
Um einen Vorfall zu melden, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Sicherheitsabteilung:
E-Mail: security@botarenax.ch
Bitte fügen Sie folgende Informationen bei:
Datum und Uhrzeit des Vorfalls
Beschreibung des Vorfalls
Relevante Screenshots oder Belege
Ihre Kontaktdaten
3. Was passiert nach Ihrer Meldung?
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung innerhalb von 24 Stunden
Unsere Sicherheitsexperten prüfen den Vorfall
Wir ergreifen geeignete Massnahmen
Sie erhalten eine Rückmeldung zum Ergebnis
4. Vertraulichkeit
Alle Meldungen werden streng vertraulich behandelt. Ihre Identität wird ausschliesslich bei Bedarf an die zuständigen Behörden weitergegeben.
5. Notfallkontakt
Bei dringenden Sicherheitsvorfällen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter:
E-Mail: emergency@botarenax.ch
6. Wichtige Hinweise
Melden Sie Vorfälle so rasch wie möglich
Bewahren Sie alle Belege sicher auf
Teilen Sie keine sensiblen Daten in Ihrer Meldung
Nutzen Sie ausschliesslich offizielle Kommunikationskanäle